Rujukan Laman

Terma dan Syarat akaun jom33

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan dan disemak di jom33, termasuk akses ke Blackjack, Misi, Permainan Jatuh dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Akses wilayah disokongSemakan akaunSyarat pembayaranPerubahan dimaklumkan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop syarat untuk akses Malaysia

jom33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi rujukan apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, membuat transaksi, meminta pengeluaran wang atau menghubungi kami tentang akaun. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak akaun apabila terdapat percanggahan nama, rekod transaksi tidak lengkap, penggunaan

1
peranti yang mencurigakan atau permintaan keselamatan daripada pasukan dalaman. Jika syarat dikemas kini, versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh perubahan yang boleh anda semak sebelum terus menggunakan akaun. Terma juga menerangkan bila kami boleh menangguhkan akses sementara, meminta dokumen tambahan, membatalkan transaksi yang
2
melanggar aturan, atau menutup akaun mengikut sebab yang dinyatakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara menghubungi kami tentang terma

Jika anda tidak pasti bagaimana Terma dan Syarat terpakai pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan yang boleh menjejaskan baki atau akses.

Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk soalan segera tentang klausa terma, status semakan atau sebab akses ditahan. Pasukan kami akan meminta butiran khusus sebelum memberi jawapan supaya rekod perbualan boleh dipadankan dengan akaun anda.

Emel dokumen Hantar emel jika anda perlu melampirkan resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, salinan mesej ralat, atau dokumen pengesahan. Kami gunakan lampiran itu untuk menilai isu mengikut syarat akaun.

Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon atau butiran bank anda salah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Perubahan hanya diproses selepas semakan identiti kerana Terma dan Syarat mengikat akaun kepada pemilik yang sama.

AMALAN AKAUN

Cara kami menjaga syarat akaun

Terma dan Syarat tidak hanya menerangkan larangan; ia juga menjelaskan cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan, rekod transaksi dan permintaan perubahan.

Data akaun

Data seperti nama, nombor telefon, log masuk dan rekod transaksi digunakan untuk melaksanakan Terma dan Syarat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, pilihan bahasa dan peranti yang digunakan.

Keselamatan log masuk

Jika log masuk datang daripada peranti atau lokasi yang tidak biasa, kami boleh meminta semakan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, mesej sokongan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk semakan, pertikaian atau kewajipan dalaman.

Semakan perubahan

Apabila Terma dan Syarat berubah, kami menilai kesan terhadap akaun, pembayaran, promosi dan akses wilayah.

Hubungan dasar

Untuk pertanyaan tentang klausa tertentu, nyatakan nombor akaun, masa kejadian dan bahagian terma yang anda rujuk.

Jawapan ringkas tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau apabila akaun sedang disemak. Setiap jawapan merujuk kepada Terma dan Syarat, bukan janji berasingan daripada sembang atau bahan promosi. Jika terdapat perbezaan antara ringkasan ini dan teks terma penuh, teks terma penuh akan digunakan untuk penilaian akaun.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi atau membuat transaksi. Dengan meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong, anda bersetuju bahawa aktiviti akaun dinilai mengikut teks terma semasa.

Ya, anda boleh meminta penjelasan melalui sembang akaun atau emel. Nyatakan klausa yang ingin difahami, bersama konteks akaun anda, supaya kami boleh menjawab berdasarkan terma yang berkaitan dan rekod sebenar.

Kami boleh menangguhkan transaksi atau akses sementara sehingga butiran disahkan. Terma membenarkan semakan apabila nama, nombor telefon, kaedah pembayaran atau rekod log masuk tidak sepadan dengan maklumat akaun.

Terma menerangkan bahawa pembayaran mesti datang daripada kaedah yang diterima dan dikaitkan dengan pemilik akaun. Jika rujukan transaksi tidak jelas, kami boleh meminta resit atau bukti tambahan sebelum menyelesaikan semakan.

Ya, kami boleh mengemas kini Terma dan Syarat apabila proses akaun, pembayaran, keselamatan atau akses wilayah berubah. Perubahan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi baharu.

Data akaun digunakan untuk log masuk, semakan identiti, rekod transaksi, sokongan dan keselamatan. Kami tidak meminta lebih daripada yang diperlukan untuk menjalankan akaun serta menyelesaikan pertanyaan mengikut Terma dan Syarat.

Hubungi saluran akaun dengan nombor rujukan, masa kejadian dan sebab bantahan anda. Kami akan menyemak rekod yang berkaitan, kemudian menerangkan klausa terma yang digunakan dalam keputusan tersebut.

Terma dan Syarat akaun jom33

Cara menghubungi kami tentang terma

Cara kami menjaga syarat akaun

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Semakan perubahan

Hubungan dasar

Jawapan ringkas tentang Terma dan Syarat

01 Bila Terma dan Syarat mula terpakai pada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan atau penjelasan terma?

03 Apa berlaku jika butiran akaun saya tidak sepadan?

04 Bagaimana syarat pembayaran berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Adakah terma boleh berubah selepas saya membuka akaun?

06 Bagaimana data saya digunakan di bawah terma ini?

07 Siapa patut saya hubungi jika saya tidak setuju dengan keputusan akaun?

Halaman Berkaitan