Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Terma penggunaan, notis privasi dan peraturan akaun jom33 dikumpulkan di sini supaya anda tahu cara akses, data, pembayaran dan komunikasi kami dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses MalaysiaHubungi sokongan
jom33 Terma Legal Untuk Akaun Malaysia
LALUAN BANTUAN

Saluran Legal Untuk Pertanyaan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, akses akaun, privasi, kuki atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun.

Bualan akaun Gunakan bualan dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, pengesahan identiti atau status dokumen. Kami mungkin meminta tangkapan skrin yang menutup maklumat sensitif sebelum semakan diteruskan.
Emel sokongan Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan permintaan salinan data, pembetulan butiran peribadi atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Nyatakan nama akaun dan tarikh berkaitan supaya jejak audit lebih mudah disemak.
Pusat mesej Pusat mesej dalam akaun menyimpan pemberitahuan terma, amaran keselamatan dan maklum balas kes. Semak ruang ini selepas anda membuat permintaan legal kerana jawapan rasmi akaun biasanya dihantar di sana.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Terma Dan Data

Keperluan legal kami berhubung terus dengan cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod akaun, menggunakan semakan keselamatan untuk perubahan penting, dan menyimpan…

Data akaun

Kami memproses nama, butiran hubungan, log masuk dan sejarah akaun untuk mengendalikan terma penggunaan, keselamatan serta sokongan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan ketika anda bergerak antara halaman legal, dompet dan sokongan.

Keselamatan akses

Perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan log masuk luar biasa boleh mencetuskan semakan tambahan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama cap masa, status serta rujukan penyedia.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, kewajipan undang-undang atau pencegahan penyalahgunaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini nombor telefon, emel atau butiran peribadi melalui sokongan.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul tentang hak akaun, penggunaan data, akses laman, kuki dan cara menghubungi kami. Jawapan disusun supaya anda boleh membuat keputusan pendaftaran dengan lebih jelas, bukan sebagai nasihat guaman peribadi. Jika keadaan anda melibatkan pertikaian khusus atau arahan pihak berkuasa, hubungi sokongan dengan dokumen berkaitan.

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, notis privasi, peraturan transaksi dan arahan yang dipaparkan dalam akaun. Jika anda terus menggunakan laman, anda dianggap menerima versi terma yang sedang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui emel sokongan atau pusat mesej. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang tersedia, format salinan dan anggaran masa pemprosesan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi, menyiasat pertikaian, mengesahkan pengeluaran dan memenuhi kewajipan penyimpanan dokumen. Kami menyimpan rujukan, status dan cap masa tanpa meminta PIN dompet anda.

Ya, akses kepada laman dan akaun boleh bergantung pada wilayah yang disokong, peraturan tempatan, status akaun dan semakan keselamatan. Gunakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod kerana maklumat akaun digunakan untuk keselamatan dan kewajipan legal.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan isyarat keselamatan semasa anda membaca terma atau mengurus akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk pada fungsi yang diperlukan.

Mulakan melalui bualan akaun atau emel sokongan dengan tarikh, nombor rujukan dan ringkasan isu. Jika pertikaian melibatkan pembayaran, nyatakan sama ada anda menggunakan GrabPay, Boost, FPX atau Touch 'n Go.