Rujukan Laman

Dasar Privasi jom33 Untuk Malaysia

Dasar Privasi jom33 menerangkan cara kami mengurus data akaun, semakan log masuk, kuki, pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod sesi untuk Blackjack…

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Kawalan Data Di Wilayah Disokong

jom33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses log masuk, mengurus dompet, menyemak transaksi, dan memberi jawapan apabila anda menghubungi pasukan kami. Data itu boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, jenis peranti, rekod kuki, masa sesi, pilihan bahasa, serta bukti transaksi

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk keselamatan akaun, pengesahan pembayaran, pencegahan akses tidak sah, penyimpanan rekod operasi, dan pematuhan kepada undang-undang tempatan di mana akses dibenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu dengan penyedia
2
pembayaran, penyedia pengesahan teknikal, khidmat sokongan, atau pihak berkuasa yang mempunyai asas undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun tersebut.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan perkara yang ingin disemak. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan maklumat mencukupi untuk mengesahkan bahawa akaun itu milik anda.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda perlukan laluan pantas untuk soalan dasar. Pasukan kami boleh merekodkan permintaan anda, menerangkan langkah pengesahan, dan memaklumkan jangkaan masa jawapan lanjut.

WhatsApp akaun Jika akaun anda sudah dihubungkan dengan WhatsApp, kami boleh menerima soalan privasi di sana. Untuk keselamatan, kami mungkin minta anda sahkan butiran terakhir log masuk atau rujukan transaksi.

KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Data Anda

Privasi tidak berhenti pada ayat dasar; ia berlaku dalam cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan tetapan asas laman.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, peranti dan perubahan penting pada akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan padanan akaun.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran seperti e-mel atau nombor telefon.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan sokongan atau kewajipan undang-undang.

Soalan Privasi Untuk Malaysia

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda perlu tahu sebelum membuka akaun atau menghantar permintaan privasi. Jawapan di bawah menerangkan data yang kami kumpul, cara ia digunakan, bila ia dikongsi, dan pilihan yang anda ada. Jika situasi anda melibatkan transaksi, log masuk atau rekod sokongan tertentu, hubungi kami supaya kami boleh semak akaun anda secara khusus.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, kuki, transaksi dompet dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengurus akses dan keselamatan akaun anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan dompet, semakan transaksi dan pertanyaan bayaran keluar. Kami tidak memerlukan PIN e-dompet atau kata laluan bank anda untuk tujuan privasi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi, sembang langsung atau WhatsApp akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel atau nombor telefon, bersama bukti pemilikan akaun. Kami akan semak rekod, kemas kini maklumat yang sah, dan simpan jejak perubahan.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk pembayaran, pengesahan teknikal, sokongan, keselamatan, atau permintaan pihak berkuasa dengan asas undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan dan isyarat keselamatan asas. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul semasa anda melayari laman.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau pemisahan identiti.

Dasar Privasi jom33 Untuk Malaysia

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Cara Kami Menjaga Data Anda

Data pendaftaran

Kuki dan sesi

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Permintaan perubahan

Tempoh simpanan

Soalan Privasi Untuk Malaysia

01 Apakah data peribadi yang jom33 kumpul?

02 Mengapa data pembayaran saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana saya membetulkan maklumat yang salah?

05 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

06 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

07 Berapa lama rekod akaun disimpan?

Halaman Berkaitan